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9月27日17点40分,供水110人员接到呼叫热线派发的工单:鸿都苑小区供水管道炸裂。
赶到现场后,工作人员发现漏水从人行道、商户门口涌出地面,出警人员立刻汇报并安排巡查人员来现场确定漏水点,同时通知施工员安排施工队伍赶到现场抢修。
18时左右,管网巡查班副班长接到通知后,马上驾车赶到现场确定漏水点,并到进水门面内查看了解情况,同时与业主进行沟通。19点30分,抢修开始,22点30分,抢修完成,一直在旁关注着抢修进度的业主,对我司的工作效率和服务态度感到非常满意。