公司荣获娄底市2018年度12345市长热线工作优秀单位 -尊龙棋牌

      1月28日，娄底市人民政府办公室下发《关于2018年度全市12345市长热线工作考核结果通报》，我司在88个市直企事业责任单位中考核成绩名列前茅，被评为优秀单位。
      公司高度重视12345市长热线办理工作，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、办公室抓协调、客服中心主任抓落实的工作格局，使办理工作真正做到了思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有保证。
      2018年度，我司共受理12345市民服务热线交办工单44件，均及时进行了承办和答复，并全部通过审核和归档；回复市长热线电话咨询60余个，办结率100％，回复回访率100％，满意率100%，市长热线办审核为“非常满意”。
　   12345热线工作是党和政府联系群众的纽带，也是党和政府了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众的切身利益起到了很好的作用。今后，我们将继续以高度的责任心做好该项工作，努力提高服务水平和服务能力，真正做到让政府放心 、让群众满意。